Política de Cookies y Almacenamiento Local (Web)

Vigencia oficial: 14 de octubre de 2026·Ámbito: Usuarios del sitio web de Zippi en Colombia.

Preámbulo y Declaración de Naturaleza Jurídica:

Esta Política explica el uso de cookies, almacenamiento local y tecnologías similares en el sitio web de Zippi. Complementa la Política de Privacidad. En las apps nativas Android/iOS no usamos cookies de navegador; usamos almacenamiento del sistema operativo y tokens de sesión.

Artículo 1.

Qué son

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. El almacenamiento local (localStorage/sessionStorage) guarda datos en el dispositivo para recordar sesión, carrito o preferencias.

Artículo 2.

Tipos que usamos

Estrictamente necesarias: autenticación/sesión, seguridad, carrito, borrador de checkout, preferencia de ciudad/cobertura, aviso de cookies aceptado.

De preferencia / funcionales: recordar opciones básicas de interfaz cuando existan.

Analítica / marketing: actualmente no usamos cookies publicitarias de terceros para remarketing. Si se habilitan en el futuro, actualizaremos esta Política y, cuando la ley lo exija, pediremos consentimiento previo.

Artículo 3.

Finalidades

Mantener tu sesión, recordar el carrito y la cobertura, prevenir abuso, medir estabilidad técnica básica y cumplir requisitos de seguridad.

Artículo 4.

Duración

Cookies de sesión: se borran al cerrar el navegador. Persistentes / localStorage: hasta que las borres o caduquen según la función (p. ej. preferencia de cookies aceptadas).

Artículo 5.

Control

Puedes borrar cookies y datos del sitio desde la configuración del navegador o rechazar cookies no esenciales cuando ofrezcamos ese control. Si borras las necesarias, deberás volver a iniciar sesión o armar el carrito.

El banner de cookies del sitio registra tu aceptación de las cookies necesarias para operar.

Artículo 6.

Terceros

Proveedores embebidos (mapas, login social, pagos) pueden fijar sus propias cookies al interactuar con esos componentes. Revisa sus políticas.

Artículo 7.

Contacto

Operador y Responsable de la Plataforma: Zippi Colombia (operado bajo titularidad identificada con C.C. No. 1011088266), con domicilio en Carrera 20 # 9-45, Barrio Centro, San José del Guaviare, Guaviare, Colombia, teléfono +57 323 6082207, correo legal@zippiapp.com, en su calidad de plataforma tecnológica de intermediación y portal de contacto (en adelante, 'Zippi', el 'Operador' o la 'Plataforma').

Consultas sobre cookies y almacenamiento web: legal@zippiapp.com. Atención y soporte operativo: Canal de WhatsApp de Atención al Usuario (+57 323 6082207 / soporte@zippiapp.com). Canal de Protección de Datos Personales (Habeas Data): habeasdata@zippiapp.com. Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR): pqr@zippiapp.com.

Autoridad de vigilancia en protección al consumidor y de datos personales: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Sin perjuicio de la competencia de las autoridades municipales y los jueces de la República de Colombia.

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