ColombiaPlataforma Tecnológica de Intermediación · Portal de Contacto
Carrera 20 # 9-45, Barrio Centro · San José del Guaviare, Guaviare, Colombia
Canales Oficiales: legal@zippiapp.com · habeasdata@zippiapp.com · WhatsApp: +57 323 6082207
Preámbulo y Declaración de Naturaleza Jurídica:
Estos Términos adicionales complementan los Términos y Condiciones generales de Zippi y aplican específicamente cuando descargas o usas la aplicación móvil de Zippi a través de Google Play, operado por Google LLC ("Google"). Si hay conflicto respecto del canal de esa tienda, prevalecen estas cláusulas adicionales sobre ese punto concreto.Zippi Colombia, no Google, te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar Zippi en un dispositivo Android compatible de tu propiedad o control, conforme a las Condiciones del Servicio de Google Play y las Políticas para Desarrolladores.
Google no es parte del contrato de Pedidos entre tú, Zippi y los Negocios aliados. Google no presta soporte de la app ni responde por el contenido de Pedidos, salvo obligaciones propias de Google Play.
La aplicación puede solicitar los siguientes permisos en Android según la función y el rol del usuario: (i) Ubicación en primer y segundo plano (ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_BACKGROUND_LOCATION) para el rastreo de entregas y cálculo de tarifas; (ii) Cámara (CAMERA) para la toma de fotos de pruebas de entrega (Proof of Delivery), recibos en mandados y escaneo de documentos; (iii) Fotos, Videos y Almacenamiento (READ_MEDIA_IMAGES, READ_EXTERNAL_STORAGE) para adjuntar documentos de habilitación, fotos de catálogo y soportes de pago; y (iv) Notificaciones Push (POST_NOTIFICATIONS) para el seguimiento en tiempo real. Cada permiso se solicita en contexto y puede ser revocado en Ajustes de Android.
En la ficha de Google Play, Zippi declara qué datos recolecta, si se comparten, con qué finalidad y que la transmisión va cifrada en tránsito (HTTPS/TLS).
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos conforme a la Política de Privacidad (plazo de atención de hasta quince (15) días hábiles bajo Ley 1581 de 2012, sin superar 30 días calendario conforme a políticas de Google Play, con las excepciones legales de conservación).
Google Play puede actualizar la app automáticamente según tu configuración. Es posible que versiones antiguas dejen de ser compatibles. Los cambios materiales de Términos o Privacidad se publican en la Plataforma con nueva fecha.
Los cobros de Pedidos (efectivo, transferencias, Nequi/Daviplata o pasarela) no son necesariamente "compras en Google Play". Si en el futuro se usan productos digitales facturados por Google Play Billing, aplicarán además las reglas de Google.
Operador y Responsable de la Plataforma: Zippi Colombia (operado bajo titularidad identificada con C.C. No. 1011088266), con domicilio en Carrera 20 # 9-45, Barrio Centro, San José del Guaviare, Guaviare, Colombia, teléfono +57 323 6082207, correo legal@zippiapp.com, en su calidad de plataforma tecnológica de intermediación y portal de contacto (en adelante, 'Zippi', el 'Operador' o la 'Plataforma')
Soporte: soporte@zippiapp.com. Legal: legal@zippiapp.com. Habeas data: habeasdata@zippiapp.com.
El presente documento constituye el texto oficial vinculante del marco contractual y normativo expedido por Zippi Colombia (operado bajo titularidad identificada con C.C. No. 1011088266) en su condición de Portal de Contacto (Art. 53 de la Ley 1480 de 2011). Su contenido goza de plena validez como mensaje de datos conforme a la Ley 527 de 1999 de la República de Colombia. Para verificación digital en línea, cotejo de autenticidad o consultas de actualización reglamentaria, acceda directamente al portal canónico: https://zippiapp.com/legal/terminos-android.